O Conselho Federal de Química (CFQ) deu início, nesta quarta-feira (23), ao I Encontro de Comunicação e Ouvidoria do Sistema CFQ/CRQs, evento que reúne profissionais de todo o Brasil com o objetivo de fortalecer o papel estratégico das áreas de ouvidoria e comunicação nas instituições públicas. A programação, que se encerra nesta quinta-feira (24), contou, em seu primeiro dia, com falas de abertura da ouvidora-geral do CFQ, Ana Elisa Barreto, da chefe da Assessoria de Comunicação, Jordana Saldanha, e com a palestra do especialista em escuta colaborativa, Thomas Brieu.
A ouvidora-geral do CFQ, Ana Elisa Barreto, ressaltou a importância da conexão entre as duas áreas. “Caminhar juntos potencializa o alcance, a efetividade e a credibilidade das instituições públicas. A comunicação e a ouvidoria compartilham essa essência. Ambas trabalham com a escuta qualificada, com diálogo constante e com a construção de pontes”, afirmou.
